Attachment dalam email tidak bisa diakses (dibuka)

Pernahkah anda mengalami kejadian dimana anda dikirim file attachment namun kesal karena tidak dapat dibuka melalui outlook express, mungkin gambar dibawah sebagai contoh dalam kasus ini

seorang user bertanya kepada saya (sambil keki :D) kenapa sih kok attachmentnya warnanya abu - abu dan ga bisa dibuka padahal ini kan penting !!! saya mau edit lalu kirim kembali secepatnya.. sudah dikirim ulang dengan format zip juga yg di zip tetep ga bisa dibukaaaa dan bla... bla.. bla... yasudah akhirnya saya coba analisa dari outlook expressnya dan dapatlah jawabannya.
Bila kita mendapati kasus seperti diatas yaitu attachment blocked di outlook express caranya mengatasinya sangat sederhana berikut langkah yang dapat dilakukan ;
1. Masuk ke menu Tools pilih Option

2. Pilih tab security

3. Hilangkan tanda centang pada check box "Do not allow attachments to be saved or opened that could potentially be a virus"
4. Klik [ok]
5. Close aplikasi outlook express terlebih dahulu
6. Jalankan kembali outlook express lalu buka file attachment yang diblock atau yang tidak dapat diakses tadi seharusnya file sudah bisa diakses

Semoga bermanfaat :)

Categories: email